سوف اتحدث في هذه التدوينة عن التجارة الإلكترونية في عناصر:
1. مفهوم التجارة الإلكترنية.
2. أهمية التجارة الإلكترونية.
3. خصائصها ومايمزها عن غيرها من أنواع التجارة.
1. مفهوم التجارة الإلكترونية:
هي التجارة التي تفتح المجال من أجل البيع وشراء المنتجات والخدمات والمعلومات عبر الإنترنت، وبالمناسبة فإن التجارة الإلكترونية تعتبر جزء من الأعمال الإلكترونية ويندرج تحت التجارة الإلكترونية أنشطة التسويق الإلكتروني، والتي لا تزال من المجالات البكر في عالمنا العربي حتى الآن، ويقصد بالتسويق الالكتروني كافة الأنشطة المتعلقة بالخدمة التسويقية مثل الإعلان والبيع وتوصيل السلع والخدمات وكذلك خدمة مابعد البيع الكترونيا باستخدام الويب.
2. أهمية التجارة الإلكترونية:
تظهر أهمية الشيء من الأثار والتبعات التي تترتب عليه ويمكن ملاحظة ما يلي:
1- ظهور وانتشار صناعات جديدة ومثال على ذلك صناعة المعلومات أو وجود مخازن للمعلومات كما هو الحال مع محركات البحث والمواقع الشهيرة مثل ويكيبديا، جوجل، ياهو ، وغيرها من المواقع التي تعتمد على توفير المعلومات للمستخدمين.
2- الطابع الدولي والعالمي وعدم وجود حواجز للتوزيع وإلغاء جميع الحواجز المتعلقة بالمكان
3-في الأعمال الصغيرة فإن استخدام التجارة الإلكترونية يوفر لك تلقائيا نظام محاسبي دقيق
4- أمكانية معرفة الأسعار والمواصفات والشراء والتعاقد دون الحاجة لمغادرة مكانك ودون الحاجه للالتقاء بالمنتج وجها لوجه
5- تحسن أداء وحدات الأعمال : لأن استخدام التجارة الألكترونية من شانه أ- الترويج للمنتجات وفتح اسواق جديدة لذلك ، ب- تخفيض تكاليف التسويق، ج- تطوير وحدات الأعمال خدماتها لتشمل البيع الالكتروني ومايترتب على ذلك من تطوير بنيتها التكنولوجيه ولا يخفى قدر الحاجه خصوصا في دولنا العربية لذلك
6- توفير عنصر مهم جداً للتجارة وهو عنصر المنافسة : لوجود عدد كبير من المنتجين والصعوبة الشديدة لممارسة نشاط الاحتكار مالم تقدم خدمة تستحق بالفعل كما يحدث حاليا مع جوجل وفيس بوك مثلاً
3. خصائها ومايميزها عن غيرها من أنواع التجارة:
1- أسواق العالم تكون بين يديك بكل منتجاتها
2- خدمات التجارة الالكترونية متوافرة على مدار الساعة 24 /7 لا ترتبط بدوام زمني معين كما هو حال الشركات
3- توفر لك فرصة المفاضلة بين السلع والخدمات والمقارنة بينها قبل الشراء
4- توفير الوقت لأنك لن تحتاج لمغادرة مكانك للشراء
5- يمكن الشركات من تطبيق اساليب حديثة في إدارة انتاجها وتخزينه ومن هذه الأساليب الأسلوب الياباني (just in time -JIT-)
6- التجارة الاكترونية من الممكن ان تساهم في الحد من عملية البطالة
ويعتبر المفهوم الأوسع من مفهوم التجارة الإلكترونية مفهوم الأعمال الإلكترونية E-Business
والذي سأتحدث عنه لاحقاً إن شاء الله